お仕事やご家庭の事情、遠方にお住まいのために現地へ行けない方からのご相談が増えています。
当社では、鍵をお預かりして行う立ち会いなしの遺品整理に対応しております。作業の開始から完了まで、専任担当者が責任をもって対応し、現場の状況を写真付きでご報告します。
また、不動産会社・後見人・ご親族などによる代理立会いにも柔軟に対応。
ご依頼者の代わりに丁寧に現場を確認し、撤去・貴重品の保管・供養まで確実に進めます。
キャンセルについてのご案内
鍵をお預かりしても、作業の着手前であればいつでも無料でキャンセルできます。作業がすでに着手された場合でも、進行状況に応じた実費分のみのご精算でキャンセル可能です。
ご事情の変更や急な予定にも柔軟に対応いたしますので、どうぞ安心してご相談ください。
専任担当者が行う主なサポート一覧（代理立会い）
① ご依頼前の確認・調整
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代理人（ご家族・不動産会社・士業など）との正式な委任確認
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必要書類（委任状・身分証・契約書など）の受領
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ご本人またはご遺族との希望内容のヒアリング（電話・メール・LINE対応）
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管理会社・施設・近隣への事前連絡・作業日程の調整
② 現地立会い・見積り対応
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現場での状況確認と写真記録
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残す物・処分する物・搬出経路の確認
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見積書の作成・その場またはメールでの提出
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代理人または依頼者への進行報告・了承確認
③ 作業当日の代理立会い業務
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鍵の受け取り・施錠・防犯管理
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搬出・仕分け・清掃の現場監督
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管理会社・オーナー・施設職員などとの立会い対応
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立会い記録（日時・内容・確認者）の作成
④ 報告・確認・返却
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作業完了後の写真報告書・廃棄リストの作成
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必要品・貴重品の宅配返送（追跡番号付き）
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鍵の返却・報告書類の郵送またはメール送付
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管理会社・オーナー・士業などへの正式報告
⑤ 特殊・緊急時の対応
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退去期日が迫っている場合の即日対応調整
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書類紛失・契約書探しなどの追加探索
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清掃・ハウスクリーニング・供養依頼の代行手配
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電気・ガス・水道・郵便物などの最終確認
専任担当者の特徴
すべての工程を一人の担当が把握して進めるため、
「誰に伝えたかわからない」「報告が重複する」といった混乱を防止します。
現地・代理人・管理会社・ご遺族の間をつなぐ信頼の橋渡し役です。
