日野市では、遠方からのご依頼やお仕事の都合で「立ち会えないまま遺品整理を進めたい」という方が増えています。
その際に便利なのが「鍵預かりサービス」ですが、預け方や管理体制を誤るとトラブルの原因になることもあります。
ここでは、安心して鍵を預けられるための注意点と、実際の対応事例をご紹介します。
鍵を預ける際の注意点
鍵の預け先・保管方法を確認
業者によっては、鍵を担当スタッフ個人が保管する場合もあります。
トラブル防止のため、会社として責任管理される仕組み（社内金庫・番号管理・返却記録など）を持つ業者を選びましょう。
鍵の受け渡しは記録を残す
郵送・手渡し・管理会社経由など、どの方法でも受け渡しの記録を残すことが大切です。
特に郵送の場合は、簡易書留やレターパックなど追跡可能な方法を選ぶと安心です。
作業内容と料金を事前に確定
鍵を預けると、つい「そのまま依頼してしまう」流れになりがちです。
見積もり書を受け取り、内容を確認してから正式依頼に進むようにしましょう。
見積もり確認前に鍵を預けてしまうと、費用や作業範囲が曖昧になりやすく注意が必要です。
写真報告で作業内容を確認
立ち会えない場合でも、写真付きの作業報告書を受け取れる体制があるか確認してください。
ビフォー・アフターの写真を残すことで、作業品質や貴重品の扱いを明確にできます。
鍵返却の方法を明確に
作業完了後の鍵の返却方法（郵送・直接返却・管理会社経由など）を、
依頼前に取り決めておくことが安心です。
返却の証明（受領サインや追跡番号）も必ず残しておきましょう。
カギ預けで注意・トラブルが多いケース
鍵預かりサービスを利用する際に、特に注意しておきたいのが、
「誰と話したのか」「誰に鍵を送ったのか」が不明確なまま進んでしまうケースです。
個人で活動している業者さんの場合は、
やり取りの相手＝作業を行う本人であることが多いため問題は起きにくいのですが、
複数のスタッフ（特にパート・アルバイト）を雇用している業者では要注意です。
依頼前に必ず、
- 打ち合わせた担当者の「名前」
- 鍵を送る「宛先（住所・部署）」
- 「受け取り確認の方法」
をメモしておくようにしましょう。
これを怠ると、以下のようなトラブルが実際に発生しています。
- 📦 鍵を送ったのに届かない
- 🔑 作業後、鍵が返ってこない
- 💍 部屋から貴重品が見当たらなくなった
こうしたトラブルは、担当者や管理体制があいまいな業者に多く見られます。
信頼できる業者を選ぶうえで、担当者の氏名・役職・連絡先を明確にしておくことが、
安全な依頼の第一歩です。
日野市では、スタッフ一緒の参加型遺品整理もお薦めです
事例で見る鍵預かりでの遺品整理対応
【事例①】鍵預かりでの立ち会いなし遺品整理作業
場所：日野市万願寺
ご依頼内容：遠方の娘様より、賃貸1DKの遺品整理を依頼。
対応：鍵を郵送でお預かりし、写真付き報告書を送付。
結果：1日で整理・清掃・退去完了。
ポイント：鍵管理と報告を分けて実施し、安心できたと好評。
関連ページ:カギ預かりサービス事例
【事例②】写真報告で進行を報告した事例
場所：日野市旭が丘
ご依頼内容：ご兄弟での遺品整理。
対応：整理中の写真を段階的に報告、必要な書類を探索・保管。
結果：遠方の兄弟とも内容を共有でき、安心して任せられた。
ポイント：報告写真の活用で家族間の確認もスムーズに。
関連ページ:写真報告事例はこちら
【事例③】電話一本で完結した遺品整理の事例
場所：日野市程久保
ご依頼内容：退去期限が迫る中、急ぎで遺品整理を希望。
対応：電話で仮見積り→鍵郵送→即日作業→完了報告。
結果：2日で退去完了、鍵を管理会社へ返却。
ポイント：電話だけで進行しながら、報告・確認を徹底。
関連ページ:電話で丸ごと依頼はこちら
日野市で鍵を預けて遺品整理を依頼する場合、
管理体制・見積もり確認・報告方法・返却ルールの4点を明確にすることが重要です。
当社では、鍵管理はすべて本社金庫で行い、作業ごとに受領記録・返却報告を残しています。
専任担当者が最後まで責任を持ち、写真報告・電話対応で安心してご依頼いただけます。
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