認知症の相談先として、以下のような機関や組織があります。こちらの相談窓口は、高齢者の福祉とその支援を担う機関・組織ですから些細な事もご迷惑なるのではという遠慮・配慮の必要はありません。営業時間など社会ルールを守ったうえで遠慮なさらずに利用することをお勧めいたします。
認知症の親について相談する際は、以下のようなアプローチやお知らせを持つことが大切です。
- 情報収集:認知症について一時的にため、信頼性のある情報源から情報を収集してください。医療機関や専門団体のウェブサイト、書籍などを活用しましょう。することで、ご相談に対してご理解がございます。
- 予定を立てる: 相談の場を避ける前に、親が落ち着いている時間帯を選びましょう。リラックスして話せる状況が大切です。
- 尊重と理解: 相手の立場や感情を尊重し、理解する姿勢を持ちましょう。相手の認知症による状態や感情を受け入れ、共感と思いやりを示します。
- 事前に考えます: 相談の内容や目的を明確にし、何を話したいか事前に整理しておいてください。
- わかりやすく伝える: 複雑な情報は避け、よくわかりやすい言葉で伝えよう心掛けましょう。相手が考えやすいように考慮します。
- 穏やかなトーンで話す: 穏やかなトーンで話し、急かしたりしたりしないように注意します。相手を不安にさせないように心掛けましょう。
- 相手の意見を尊重する: 相手が自分の意見を考える機会を与え、その意見を尊重します。認知症の親でも意見を持っていますので、耳を持ちましょう。
- 信頼できる第三者の参加: 相談に関して、信頼できる第三者（専門家や支援団体のスタッフ）の参加を検討することもあります。専門的な知識やアドバイスを得ることで、より良い結果が得られますされる場合があります。
最も重要なことは、相手に寄り添い、思いやりのあるコミュニケーションを心掛けることです。認知症の親との相談は、時には難しいかも知れませんが、信頼関係を保ちながら、ゆっくりと進むことで良い結果が期待できるでしょう。
お住いの市区町村高齢者支援窓口
地域の公的機関であり、市区町村役場などが該当します。市区町村によって、高齢者の福祉政策の一環として認知症に関する相談窓口やサポート体制を整経ております。名称はまちまちですが、「高齢者のことで相談」とお伝えすれば、電話・受付でも担当部署はすぐわかります。
市区町村役場では、高齢者の方の相談に乗っていただけますが、ここで実際のサービスの提供を受けることはありません。実際には、地域包括センターや民生委員、福祉協協議会で行っているサービスのご案内をしていただくことになると思います。役所では地域の高齢者などにきめ細かなサービスを提供できるように地域包括センターなどの組織を作り支援しています。
地域包括センターのお仕事と高齢者支援
地域包括センターの役割・お仕事： 地域包括センターは、高齢者や障害者などより良い生活のための支援を提供する公共機関です。 主な役割とお仕事は次のようになります：
- 当事者・障害者への相談・支援：個別相談を受け付け、生活支援や介護サービス、福祉制度についてのアドバイスや情報提供を行います。
- 住まいや福祉施設の紹介：高齢者や障害者が正しい住まいや福祉施設を見つけられるようにサポートします。
- 地域福祉の推進：地域の福祉活動を支援し、地域の課題に合った取り組みを行います。
- 介護予防活動：高齢者の自立支援のため、介護予防プログラムや健康教室を実施します。
- 認知症対策：認知症に対する啓発や家族のサポート、認知症予防のための取り組みを行います。
- 地域ネットワークの構築：地域の各機関と連携し、地域全体の福祉を推進するためのネットワークを形成します。
成人後見人： 成人後見人は、認知症や精神障害、体重の障害などで自分の意思決定が難しい成人の人々をサポートする役割を担っています。 具体的な役割としては以下のようなことが挙げられます：
- 財産・意思の管理：当事者の財産を適切に管理し、生活費や医療費などの支払いを行います。
- 医療や介護の意思決定：医療や介護に関する意思決定を代行し、自らの選択を行います。
- 日常生活のサポート：日常生活に関して、食事や入浴などのサポートを行うこともあります。
- 利益を当事者本人に最大限帰属させる：当事者の意思を尊重し、可能な限り本人が関与できるよう配慮します。
成人後見人は、当事者の権利と適切を守りつつ、サポートが必要な国民の利益を代理で管理・代行することで、安心して生活できる環境を提供します。
地域で高齢者や障害者の支援・サポートを行っている機関です。認知症の相談やケアに関する情報提供や相談窓口を設けている場合があります。
民生委員のお仕事と高齢者へのサポートも
民生委員のお仕事： 民生委員は、地域社会での福祉活動を支援するために存在する任意の地域住民で構成される組織です。
- 地域住民の相談支援：地域住民からの相談を受け、生活困難や福祉問題に関する適切な支援策を提案します。
- 生活困難者の発見と支援：貧困層や高齢者、障害者など、困難な状況にある人々を発見し、社会福祉制度の利用案内や支援を行います。
- 地域福祉の推進：地域住民の福祉向上を図るため、様々な福祉プログラムやイベントの企画・運営を行います。
- 福祉の情報提供：地域住民に対して、福祉制度や支援サービスに関する情報提供を行い、利用しやすい環境を整備します。
高齢者支援と民生委員： 高齢者支援は民生委員の重要な活動の一つです。高齢者は日常生活で様々な困難に直面することがございますが、民生委員は以下のような方法で高齢者をサポートします:
- 高齢者の相談受付：高齢者やその家族からの相談を受け付け、生活支援や介護に関する情報提供を行います。
- 高齢者の生活状況把握：地域の高齢者の生活状況を把握し、孤立している高齢者の発見や社会的なニーズを把握します。
- 介護予防の啓発：高齢者への健康教育介護や予防の啓発活動を行い、健康生活を推進します。
- 福祉サービスの案内：高齢者向けの福祉サービスや地域イベントの案内を行い、高齢者が地域での交流や支援を受けやすくします。
地域に住む住民の相互サポートを行うボランティアの委員です。認知症の方やその家族が不思議な問題をサポートし、必要な情報を提供することがあります。
社会福祉協議会では、法人成年後見人の利用も可能
社会福祉協議会のお仕事： 社会福祉協議会は、地域社会において福祉活動を推進するための法人組織です。その主なお仕事は以下のようになります：
- 福祉サービスの提供：地域住民に対して、高齢者や障害者などの福祉サービスを提供します。居宅介護やデイサービス、福祉施設などが含まれます。
- 生活相談の受付：地域住民からの相談を受け、生活困難や福祉に関する問題に対応し、適切な支援策を提案します。
- 地域福祉の企画・実施：地域に合った福祉プログラムやイベントの企画・実施を行い、地域住民の福祉向上を図ります。
- 福祉情報の提供：福祉制度やサービスに関する情報提供を行い、利用者のニーズに合ったサポートを提供します。
高齢者支援と社会福祉協議会： 社会福祉協議会は、高齢者の生活支援にも重点を置いています。 高齢者支援において、社会福祉協議会が行う活動は以下のようなものがあります：
- 高齢者の福祉サービスの提供：デイサービスや居宅介護など、高齢者が安心して暮らせるようなサービスを提供します。
- 介護予防の推進：高齢者の自立支援のため、介護予防プログラムや健康教室を開催します。
- 高齢者の地域交流の支援：地域での交流イベントや活動を企画し、高齢者同士のつながりを促進します。
成年後見ている人社会福祉協議会： 成人後見人は、高齢者や障害者が自分の決断が難しい場合にサポートする立場として社会福祉協議会が関与することもあります。選択任やサポートを行い、利益代理や支援を行う人々の福祉をサポートします。
介護施設への介護相談や認知症支援
介護施設における介護相談や認知症支援は、高齢者や認知症を考える人が適切なケアを受けられるようサポートする重要な活動です。
介護相談：
- 個別相談：入所・通所を希望する高齢者やその家族との個別相談を行い、介護や生活支援に関する悩みや要望を聞きます。
- ケアプランの作成：利用者の状況やニーズを評価し、最適なケアプランを作成します。これにより、個別の要望に合わせたサービスを提供します。
- 福祉制度の案内：介護保険や福祉サービスに関する情報提供を行い、利用者が適切な制度をわかりやすく利用できるよう支援します。
認知症支援：
- 認知症への理解と啓発：利用者家族、スタッフに対して認知症に関する正確な情報を提供し、啓発活動を行います。
- 認知症予防：健康な高齢者を対象とした認知症予防プログラムを実施し、認知機能の維持や向上をサポートします。
- 認知症ケア：認知症の進行に合わせた適切なケアを提供し、利用者の生活の質を向上させます。
- 支援：認知症をゆっくりコミュニケーション利用者とその家族とのコミュニケーションをサポートし、安心感と信頼を勝ち取ります。
介護施設では、専門的な知識と経験を持ったスタッフが利用者とその家族に寄り添い、個別のニーズに合った支援を提供します。 目的は利用者が安心して暮らせる環境を整え、より豊かな生活をサポートすることにあります。
